Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement est Johan Berges — Entrepreneur individuel (EI), Services Maison & Jardin, 26 rue des Bouleaux, 31410 Le Fauga, France. Contact : jbe.services31@gmail.com.
Vos demandes de devis
Nous utilisons les informations que vous transmettez : nom, commune, téléphone ou e-mail, prestation souhaitée, message et, si vous choisissez d’en envoyer, photographies utiles à l’évaluation du besoin.
Le traitement sert à répondre, préparer le devis et organiser votre intervention. Il repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande puis, si vous acceptez le devis, sur l’exécution du contrat. Un moyen de vous recontacter et les informations nécessaires à la compréhension du besoin sont indispensables pour répondre.
Les coordonnées ne sont pas vendues. L’envoi d’une demande de devis ne vous inscrit pas à une liste de publicité.
Prestataires et moyens de contact
Johan Berges reçoit les demandes. Web3Forms assure l’acheminement du formulaire ; la messagerie Gmail de Google permet de recevoir les demandes et d’y répondre. Cloudflare assure l’hébergement et la protection du site et peut traiter des données techniques de connexion.
Si vous choisissez WhatsApp, votre échange passe par ce service, selon ses propres règles. Le téléphone, l’e-mail et le formulaire restent disponibles comme autres moyens de contact.
Ces services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Web3Forms indique notamment s’appuyer sur des clauses contractuelles types. Les politiques des prestataires présentent leurs traitements et les mécanismes de protection applicables : Web3Forms, Google, Cloudflare et WhatsApp.
Durées de conservation
Les demandes sans suite commerciale sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact. Les informations devenues inutiles peuvent être supprimées plus tôt.
Lorsqu’une prestation est réalisée, les données nécessaires au contrat, à la facturation et à la gestion d’un éventuel litige sont conservées selon les durées légales applicables. Les pièces comptables sont conservées dix ans.
Les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement sont gérés par les prestataires selon leurs politiques. Le choix relatif aux cookies publicitaires est mémorisé pendant six mois.
Cookies publicitaires : vous choisissez
Google Ads sert à mesurer l’efficacité des annonces publicitaires. Son chargement et ses traceurs publicitaires sont désactivés tant que vous n’avez pas accepté. Le site reste utilisable si vous refusez.
Vous pouvez accepter ou refuser dans le bandeau, puis modifier ou retirer votre accord à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Le retrait vaut pour l’avenir. Votre choix est conservé six mois ; vous pouvez le modifier avant cette échéance.
L’enregistrement local de votre choix sert uniquement à respecter votre préférence. Les éventuels dispositifs strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site ne servent pas à la publicité.
Exercer vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsqu’il s’applique, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement aux traitements qui en dépendent.
Écrivez à jbe.services31@gmail.com. Une réponse est apportée en principe dans le mois suivant la réception de la demande. Si vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.